Анкетирование

АНКЕТА
по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг в учреждениях
физической культуры и спорта

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы спортивной школы, в которой Вам оказывают услуги .

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

2. Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

4. Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением: